1. Aceptación de los Términos
Bienvenido a Handmadetrhandma. Estos Términos y Condiciones de Uso constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú (el usuario o cliente) y Handmadetrhandma (en adelante, la empresa, nosotros, nuestro o nos) que regula tu acceso y uso de nuestro sitio web, servicios y contenido.
Al acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas expresamente y sin reservas estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, debes abstenerte de utilizar nuestro sitio web y servicios inmediatamente.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar informado de cualquier modificación. El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.
2. Descripción de los Servicios
Handmadetrhandma proporciona servicios profesionales de asistencia de compras en Guatemala, incluyendo pero no limitándose a:
- Asesoría de Compras Online: Orientación experta para realizar compras en línea de manera segura y eficiente, incluyendo investigación de productos, comparación de precios, verificación de vendedores y recomendaciones personalizadas basadas en tus necesidades y presupuesto.
- Selección de Regalos: Servicio de consultoría para encontrar el regalo perfecto para cualquier ocasión, considerando las preferencias del destinatario, el presupuesto disponible y el contexto de la ocasión.
- Consultoría Personalizada: Asesoramiento individualizado sobre estrategias de compra, tendencias del mercado, y optimización de decisiones de compra.
- Investigación de Productos: Análisis detallado de productos, marcas y opciones disponibles en el mercado local e internacional.
Todos nuestros servicios son de naturaleza consultiva y de asesoramiento. No actuamos como vendedores, distribuidores o representantes de terceros. Nuestro objetivo es proporcionar información, orientación y recomendaciones para ayudarte a tomar decisiones de compra informadas.
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1 Información de Contacto
Para utilizar ciertos servicios, es posible que debas proporcionarnos información de contacto, incluyendo tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Al proporcionar esta información, garantizas que es precisa, actual y completa.
3.2 Responsabilidad del Usuario
Eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de cualquier información de contacto que compartas con nosotros
- Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu información
- Asegurarte de que la información que proporcionas sea precisa y esté actualizada
- Todas las actividades que ocurran bajo tu información de contacto
3.3 Suspensión y Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso a nuestros servicios en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que has violado estos Términos y Condiciones o has participado en conductas que consideramos inapropiadas o dañinas.
4. Uso Aceptable
4.1 Conducta Prohibida
Al utilizar nuestro sitio web y servicios, te comprometes a no:
- Utilizar el sitio web o los servicios para cualquier propósito ilegal o no autorizado
- Violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable
- Infringir los derechos de propiedad intelectual de otros
- Transmitir cualquier material que sea amenazante, abusivo, difamatorio, obsceno o de otro modo objetable
- Hacerse pasar por otra persona o entidad, o falsear tu afiliación con una persona o entidad
- Interferir o interrumpir el sitio web o los servidores y redes conectados al sitio web
- Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del sitio web o sistemas relacionados
- Utilizar cualquier robot, spider, scraper u otros medios automáticos para acceder al sitio web
- Recopilar o almacenar datos personales sobre otros usuarios sin su consentimiento
- Transmitir spam, correos masivos no solicitados o cualquier otra forma de publicidad no autorizada
4.2 Contenido del Usuario
Cualquier contenido, información o material que envíes a través de nuestro sitio web (como mensajes de contacto, consultas o comentarios) debe cumplir con estos términos. Al enviarnos contenido, nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías para utilizar, reproducir y distribuir ese contenido en relación con la prestación de nuestros servicios.
5. Naturaleza de los Servicios de Asesoría
5.1 Relación Consultiva
Es importante comprender que nuestra relación contigo es puramente consultiva. Proporcionamos información, orientación y recomendaciones, pero las decisiones finales de compra son tuyas. No realizamos compras en tu nombre ni actuamos como intermediarios en transacciones.
5.2 Independencia
Handmadetrhandma opera de manera independiente y no está afiliada, asociada o patrocinada por ninguno de los vendedores, fabricantes o marcas que podamos mencionar en nuestras recomendaciones. Nuestras sugerencias se basan en investigación objetiva y las necesidades específicas de nuestros clientes.
5.3 No Garantía de Resultados
Si bien nos esforzamos por proporcionar la mejor asesoría posible, no garantizamos que:
- Los productos recomendados estarán disponibles en el momento de la compra
- Los precios indicados permanecerán constantes
- Los productos cumplirán con todas tus expectativas
- Las transacciones con terceros se completarán exitosamente
6. Tarifas y Pagos
6.1 Estructura de Precios
Nuestros servicios de asesoría tienen diferentes niveles de precio según la complejidad y el alcance del servicio solicitado. Los precios indicados en nuestro sitio web son en Quetzales guatemaltecos (Q) y están sujetos a cambios sin previo aviso.
6.2 Métodos de Pago
Aceptamos varios métodos de pago que se especificarán durante el proceso de contratación del servicio. Todos los pagos deben realizarse en su totalidad antes de que se proporcione el servicio, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
6.3 Reembolsos
Los reembolsos se manejan de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones. En general, debido a la naturaleza consultiva de nuestros servicios, los reembolsos pueden ser limitados una vez que se ha iniciado el trabajo de investigación y asesoría.
7. Propiedad Intelectual
7.1 Derechos de Autor y Marcas
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Handmadetrhandma o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor de Guatemala y tratados internacionales.
7.2 Licencia Limitada
Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y hacer uso personal del sitio web. Esta licencia no incluye el derecho a:
- Descargar o modificar el sitio web o cualquier parte de él
- Reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar comercialmente cualquier parte del sitio web
- Utilizar técnicas de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación de datos
- Crear obras derivadas basadas en el contenido del sitio web
7.3 Uso de Marcas
El nombre Handmadetrhandma y todos los logotipos relacionados son marcas registradas o marcas comerciales de nuestra empresa. No puedes utilizar estas marcas sin nuestro consentimiento previo por escrito.
8. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad ni están controlados por Handmadetrhandma. No tenemos control sobre, y no asumimos responsabilidad por, el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web de terceros.
Proporcionamos estos enlaces solo como una conveniencia, y la inclusión de cualquier enlace no implica nuestra aprobación del sitio web vinculado. Al hacer clic en enlaces de terceros, aceptas que lo haces bajo tu propio riesgo y que estos terceros tienen sus propios términos y condiciones que debes revisar y aceptar.
9. Limitación de Responsabilidad
9.1 Exención de Garantías
El sitio web y los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Handmadetrhandma renuncia a todas las garantías, incluyendo pero no limitado a garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
9.2 Limitación de Responsabilidad
En ningún caso Handmadetrhandma, sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de:
- Tu acceso o uso, o incapacidad para acceder o usar, el sitio web o los servicios
- Cualquier conducta o contenido de terceros en el sitio web
- Cualquier contenido obtenido del sitio web
- Acceso no autorizado, uso o alteración de tus transmisiones o contenido
9.3 Transacciones con Terceros
Cualquier transacción que realices con terceros basándose en nuestras recomendaciones es exclusivamente entre tú y ese tercero. No somos responsables de ningún daño o pérdida incurrida como resultado de tales transacciones o de la presencia de tales terceros en el sitio web.
10. Indemnización
Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Handmadetrhandma y sus afiliados, licenciantes y proveedores de servicios, y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, juicio, premio, pérdida, costo, gasto u honorario (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de o esté relacionado con tu violación de estos Términos y Condiciones o tu uso del sitio web.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Guatemala, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Guatemala City, Guatemala.
12. Resolución de Disputas
12.1 Negociación Directa
En caso de cualquier controversia o reclamo que surja de o esté relacionado con estos términos o el uso de nuestros servicios, las partes intentarán primero resolver la disputa de manera informal mediante negociación directa.
12.2 Mediación
Si la disputa no puede resolverse mediante negociación directa dentro de los treinta días, las partes acuerdan intentar resolver la disputa mediante mediación antes de iniciar cualquier procedimiento legal formal.
12.3 Proceso Legal
Si la mediación no tiene éxito, cualquier acción legal o procedimiento relacionado con estos términos se llevará a cabo en los tribunales competentes de Guatemala City, Guatemala.
13. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable, dicha disposición será modificada e interpretada para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible bajo la ley aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
14. Renuncia
Ninguna renuncia por parte de Handmadetrhandma a cualquier término o condición establecida en estos Términos y Condiciones se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o una renuncia de cualquier otro término o condición, y cualquier fallo de Handmadetrhandma para hacer valer un derecho o disposición bajo estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
15. Acuerdo Completo
Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre tú y Handmadetrhandma con respecto al uso del sitio web y los servicios, y reemplazan todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores y contemporáneas, ya sean orales o escritas, entre tú y nosotros.
16. Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar, temporal o permanentemente, el sitio web o cualquier servicio con o sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción del servicio.
17. Supervivencia
Todas las disposiciones de estos Términos y Condiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación sobrevivirán, incluyendo, sin limitación, disposiciones de propiedad, exenciones de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.
18. Asignación
No puedes ceder ni transferir estos Términos y Condiciones o cualquier derecho u obligación en virtud de estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos asignar libremente estos términos sin restricción. Sujeto a lo anterior, estos términos vincularán y redundarán en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios permitidos.
19. Notificaciones
Todas las notificaciones requeridas o permitidas bajo estos términos se realizarán por escrito y se considerarán debidamente entregadas cuando se envíen a las direcciones que aparecen en nuestro sitio web o a cualquier otra dirección que cualquiera de las partes pueda designar mediante notificación por escrito.
20. Información de Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, comunícate con nosotros:
Handmadetrhandma
Boulevard Rafael Landívar, Zona 16
Guatemala City, Guatemala
Teléfono: +502 2493-9393
Email: notifyuse@handmadetrhandma.world